1、为何我的“收款通知APP”无法发送正确的通知到我的网站

不能发送通知的原因有以下几种可能，请逐一解决即可。

1）网址不正确

您应该在您的“收款通知APP”的常用设置中，输入您的网站能处理收款通知的绝对URL地址。

此网址就象门牌号，只有输入正确了，“收款通知APP”才能将此信息正确地送达您的网站。

2）密钥不一致

在“收款通知APP”的常用设置中所输入的密钥，必须和网站“销售参数”设置中的密钥必须一致，否则“收款通知APP”发送的消息会被网站过滤掉。

3）设备号不一致

在“收款通知APP”的更多设置中所输入的“设备号（deviceid）”，必须和网站“销售参数”设置中的“APP回调设备号”必须一致，否则“收款通知APP”发送的消息会被网站过滤掉。

4）序列号不正确

序列号不正确或者序列号与网址URL不匹配，就无法设置以上参数，导致“收款通知APP”根本未运行。

5）手机中没有安装收款应用（支付宝或微信）

手机中安装了“收款通知APP”，但没有在同机中安装收款应用（支付宝或微信），无法获得收款信号。

6）没有合理权限

手机中的“收款通知APP”必须开启两个权限：通知使用权和贮存权限。前者用于获取收款信息，后者用于保存通知历史记录。

7）未在后台运行

收款通知APP、支付宝、微信必须同时在后台运行，时刻等待和处理消息。如何保持后台运行，请百度之。

 

2、为何我无法上传所销售的文件

可能原因有：

1）未正确设置网站的“私有文件系统路径 ”和“临时目录”

请在“网站文件路径”中正确设置这两个路径，否则系统找不到上传地址。

这里特别要说明的是，这两个文件夹（路径）必须设置正确的权限，才能在“网站文件路径”中正确配置和允许保存。

换一句话说，就是pdownload文件夹和tmp文件夹必须有被网站读写的权限，比如权限设置成770，组设置为www。

2）未正确设置店铺的“网店文件路径 ”

请在“网店文件路径”中正确设置这个路径，否则也会收到错误消息。

3）文件太大

如果文件超过了您网站设定的最大值，也会造成无法上传，请修改您服务器的有关设置。

 

3、为何客户购买产品后跳转到的页面后没有购买结果

可能原因有：

1）未在“销售设置 ”中正确配置产品的SKU

请在“销售设置”中正确设置产品的SKU，以便能让系统正确处理产品。

2）未输入点卡产品

请在“添加点卡”中输入点卡产品，以便能让系统正确将产品配售给购买用户。

3）未正确上传和配置所销售的文件

请在“添加下载文件”中上传文件，并在产品中正确配置文件，以便能让系统正确将产品配售给购买用户。

 

4、为何我的网站的付款二维码没有自动输入功能

原因有：

1）未在“销售设置 ”中正确配置“动态收款二维码字符串”

请在“销售设置”的“动态收款二维码字符串 ”中正确设置动态字符串，如何配置请参阅使用手册。

2）未在“销售设置 ”中正确配置“付款方式初始化参数”

在“销售设置”的“付款方式初始化参数 ”中只输入wm就可以了，即不要输入am。

温馨提示：微信暂不支持动态二维码，所以要输入wm强制使用手动输入金额，而支付宝支持动态二维码，所以在输入动态收款二维码字符串，且不配置am时，默认打开的是自动输入二维码。

 

5、如何才能让我的网站有发送邮件的能力

请在“发件箱设置”中正确设置自己的邮箱，就具有了发送邮件的能力，就可以给用户自动发送通知了。

如何配置请参阅使用手册。